1. 여행조건을 여행기간 중에는 변경되지 않음을 원칙으로 하되, 다음의 경우는 예외로 한다.
● 여행자의 안전과 여행일정 또는 현지 사정에 의하여 여행사(당사)와 여행자가 합의한 경우
● 관련호텔, 항공사, 현지연결사 등의 파업으로 일정회복이 불가능 할 경우
● 천재지변(날씨, 화재, 태풍, 지진 등)으로 여행일정이 불가능하게 될 경우
2. 당사와의 여행계약 이후 다음과 같은 경우는 당사가 해당 여행계약을 해지할 수 있다.
● 천재지변(날씨, 화재, 태풍, 지진 등)으로 여행일정이 불가능하게 될 경우
● 여행자의 안전과 여행일정 또는 현지 사정에 의하여 여행사(당사)와 여행자가 합의한 경우
● 관련호텔, 항공사, 현지연결사 등의 파업으로 일정회복이 불가능 할 경우
● 여행 계약 후 여행자의 부상 및 질병이 발생된 경우
● 여행자가 계약한 여행계약의 내용을 위배한 경우
3. 여행요금 환불
● 당사와 여행자가 인정하는 여행요금에 환불사유가 발생하면 환불함을 원칙으로 한다.
● 여행일정 중 여행자의 부주의로 여행요금에 포함된 서비스(예: 식사, 입장료, 숙박)를 받지 못할 경우 환불하지 않는다.
4. 여행자 책임
● 여행자 보험가입은 여행자가 필요에 따라 가입한다.
● 여행 불 포함내역(팁, 선물비용, 국제전화요금 등)은 여행자가 부담한다.
● 여행자는 여행일정 동안 원할 한 진행을 위하여 여행가이드의 지시함에 성실히 협조하여야 한다.
● 여행자의 부주의 또는 과실로 발생하는 손해에 대하여 여행자가 이에 대한 배상 및 보상의 책임을 진다.
● 여행 중 여행자의 귀중품에 대한 도난 및 손실은 여행자가 책임을 진다.
● 취소, 일정변경으로 발생하는 추가비용은 여행자가 책임진다.
5. 여행비용 입금, 환불
● 여행일정 출발 3일전까지 여행금액의 부분 디파짓이나 전액이 당사에 입금되어야 한다.
● 경비행기/헬기/버스 투어 상품들은 출발 72시간 이내에는 예약 취소가 안되니 여행자는 예약 시 이에 해당되는 약관에 주의해야만 한다.
- 그랜드캐년 투어 상품의 호텔픽업시간은 반드시 바우처(예약확정서)를 통해 확인해야 하며 여행 당사자의 부주의로 인해 픽업시간에 늦어 셔틀차량이나 버스를 탑승 못하여 “no show”로 처리될 경우 항공사와 원더풀 투어는 책임을 지지 않는다.
- 투어 상품에서 “no show”로 처리될 경우 항공사와 원더풀 투어는 환불이 되지 않음을 원칙으로 한다.
● 항공 점검, 출발 지연, 그랜드캐년 기상 돌발상황 등으로 출발하지 못하거나 출발한 이후 정상적인 투어가 이루어지지 못했을 경우에는 항공사 처리규정에 의한다.
● 예약 없이 이루어지는 당일 여행은 출발 전 전액이 당사에 지불되어야 한다.
● 호텔 객실의 예약취소는 도착일로부터 최소48시간 전에 취소해야만 100% 환불된다.
● 공연 쇼 예매는 환불이 불가능하기 때문에 여행자는 예약 또는 예매 시 이에 해당되는 약관에 주의해야만 한다.
6. 여행시작과 종료
여행은 여행 개시일 입, 출국하는 시점에서 시작하여, 여행일정이 끝나는 입, 출국과 동시에 종료한다.
다만, 계약 및 여행일정을 변경할 때에는 예외로 한다.