FAQ(자주묻는질문)

원더풀 투어처럼 한국어로 된 홈페이지에서 그랜드캐년 투어 및 라스베가스 쇼상품을 예약하면 무슨 장점이 있나요?

원더풀 투어는 매년 라스베가스에 관광오신 한국 분들을 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 때때로 최악의 기상상황과 고객님들의 바쁜 일정으로 리스케줄이 안 되는 경우 그랜드캐년 투어가 취소되면 항상 미안한 마음을 가지고 있습니다.

그러나, 매년 그랜드캐년 항공사/버스회사들과 제휴어카운트 관계를 돈독히 함으로써 경쟁적이고 합리적인 홀세일 도매가격을 손님들에 내놓고 있습니다.. 쇼들도 프로모션사에서 받은 특별할인가를 제공하며 좋은 좌석을 티켓팅 하고 있습니다.

수많은 경쟁업체들이 생길수록 저희 또한 더 할인된 가격을 받기 위하여 그랜드캐년 회사들과 쇼 프로모션사에 높은 제휴어카운트 수수료를 내고 있는 실정입니다.

하지만, 이러한 어려움에도 불구하고 저희 직원들은 인터넷 할인가에 그랜드캐년 상품들을 예약해 드리고 있으며  또한은 라스베가스 유명쇼들을 저렴한 가격과 좋은좌석 예약을 위해 노력을 다하고 있습니다.

영문사이트에서 예약할 시 어려움이 따르는 문제들 예를들면 언어소통, 재컨펌, 취소/일정 재조정, 쇼 티켓픽업, 셔틀픽업문제 등의 문제점들을 원더풀 투어 직원들이 친절하고 신속하게 해결을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

투어상품들을 체크인 시 신분증을 가져 가야 하나요?

네, 당연히 가져가야 터미널에서 체크인이 가능하고 18세미만 청소년과 어린이는 필요없습니다.

그랜드캐년 상품이용 시 라스베가스의 대부분 호텔에서 픽업이 되나요?

대부분의 호텔들에서 픽업이 가능합니다.

소규모 호텔/모텔/유스호스텔은 픽업이 가능한 가장 가까운 호텔에서 픽업이 이루어집니다.

원더풀 투어에서 진행하고 있는 버스투어 상품은 어떤 방식으로 진행되나요?

 

원더풀 투어는 라스베가스에서 규모와 역사가 가장 오래된 그랜드캐년 에어브리지 코치사와 계약하여 손님들에게 투어상품을 선보이고  있습니다.

그랜드캐년 에어브리지 버스회사는 연방교통국에서 허가 받은 라이센스와 보험들을 갖추고 있으며 안전한 루트에 의해 목적지를 도착하고 있으며 운전사와 가이드들은 정부에서 테스트를 합격한 직원들만 근무하고 있습니다.

카드로 결제할 시 안전한가요?

100% 안전하고 고객님들의 카드정보는 예약 마침과 동시에 폐기됩니다. 그리고 카드명세서를 통해 결제가 어떻게 진행됬는지 확인할 수 가 있습니다.

그랜드캐년 상품예약 시 반드시 호텔에 투숙해야 하나요?

반드시 그런 거는 아닙니다. 만약 친지 집/유스호스텔이 숙소일 경우 원하시는 호텔을 지정하여 공항셔틀버스를 탈 수 있습니다.

그랜드캐년 상품/쇼 상품들에 대한 취소약관은 어떻게 되나요?

그랜드캐년 상품들은 투어 출발 72시간 전에는 취소를 할 수 있습니다.

쇼/공연은 예약 후 취소를 할 수가 없습니다.

라스베가스 쇼/공연들의 예약 취소 불가능은 해당 호텔들의 약관들입니다.

그랜드캐년 투어/쇼에 관한 자세한 취소규정은 예약 확정 후 이메일로 보내 드립니다.

 

미리 예약이 필요하나요?

그랜드캐년/쇼 상품들은 미리 예약하시면 원하시는 시간/날짜에 컨펌이 될 확률이 높습니다. 미리 예약을 추천하여 드립니다.

특히, 여름철(5-8월), 겨울철 연말시즌/새해시즌(12-1월)에는 미리 예약을 하셔야 좌석을 확정받을 수 있는 확률이 높아집니다.

상품들 예약 시 언제 예약확정서(바우처)를 받을 수 있나요?

그랜드캐년 투어 좌석예약이 확정되면 24시간 내에 이메일로 바우처 및 예약정보를 보내드립니다. 이메일의 내용은 픽업장소,픽업시간, 그리고 투어일정 등의 정보와 바우처가 첨부되어 있습니다.  쇼 예약은 확정 후 24시간 내에 이메일로 바우처와 티켓을 보내드립니다.

투어바우처와 쇼티켓이 급히 필요한 경우 담당자에게 연락을 주실 경우 빠른 시간 내에 처리하여 이메일 또는 카톡으로 보내 드립니다.

전화/카톡으로 예약을 할 수 있나요?

예약업무시간 내에 언제든지 전화나 카톡으로 예약할 수 있습니다.

국제요금 때문에 전화통화가 힘든분들은 번호 알려주면 담당자가 직접 전화 할 수 있습니다.

최근에는 국제적으로 메시지가 편리한 카카오톡을 이용하오니 참고하세요.

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