호텔에서 공항/터미널 셔틀버스를 안타고 체크인을 안할 시 어떻게 되나요?
“No show” 로 처리되며 환불이 불가능합니다.
투어상품 비용에는 각종 세금, 입장료 등이 포함된 간가요?
경비행기나 헬리콥터로 그랜드캐년으로 들어갈 경우 입장료 99불이 포함되어 있습니다.
버스는 입장료 65불이 포함되어 있습니다.
세금은 라스베가스 기준 9%, 그리고 호텔에서 왕복셔틀버스 비용은 50불입니다.
이외에 항공이용료, 버스이용료, 식사 그리고 팁 등이 포함되어 있습니다.
경비행기/헬기 탑승 시 과다체중에 대한 요금이 추가적으로 붙나요?
과다체중 275파운드가 넘을 경우 추가요금이 붙습니다.
투어날짜/탑승자 이름을 변경하려 하는데 가능합니까?
이름변경은 언제나 가능하며 투어날짜 변경은 당일 예약상황에 따라 결정될 수 있습니다.
셔틀버스는 호텔에 몇 시에 오나요?
일반적으로 출발시간 기준으로 1시간 30분전에 도착하여 손님들을 픽업합니다.
자세한 픽업시간은 예약 처리 후 알려 드립니다.
최악의 기상악화/항공,버스 운영 점검 등의 이유로 투어가 취소되었는데요 어떻게 되는 건가요?
항공사/버스투어회사의 제반적인 상황으로 투어가 안될 시 투어날짜 변경/투어상품 변경/시간변경 또는 환불 조치의 옵션이 있습니다.
투어상품 변경 시 바꿀 상품이 원래 예약했던 상품에 비해 가격이 낮을 경우 차액은 환불이 됩니다.
어린이(유아)는 할인이 되나요?
2살부터 12살까지는 1인당 10불의 추가할인이 있으며, 0-1살의 유아는 부모의 좌석에 합석 시 무료입니다.
영어 말고 한국어 등 다른 나라 기내언어서비스가 지원되나요?
영어는 물론이고 한국어 기타 17국가의 언어를 지원하고 있습니다.
실수로 호텔픽업장소에서 공항/버스터미널 셔틀버스/벤를 탑승하지 못했는데 어떡하지요?
셔틀버스/벤을 놓쳤을 경우 개인비용으로 바로 택시를 이용하여 공항/버스터미널에 가서 출발시간 전에 도착하면 체크인 할 수 있습니다.
호텔 픽업장소에서 타는 차량은 어떻게 구별하지요?
예약담당자가 처리 후 이메일이나 전화/카톡으로 자세히 알려 드립니다.